З 18 лютого 2024 року українці отримали доступ до оновленої системи електронного запису в сервісні центри МВС. На першому етапі реформа охопила 53 сервісні центри по всій країні. Це суттєвий крок у цифровій трансформації державних послуг, спрямований на підвищення їх якості та доступності.
Що представляє собою оновлена система Е-запису?
Нова електронна платформа — це сучасний інструмент, який дозволяє громадянам дистанційно бронювати час для отримання послуг сервісних центрів МВС через інтернет. Як повідомляє на своєму сайті автошкола Зебра, система працює за принципом повної автоматизації, виключаючи людський фактор при розподілі часових слотів та мінімізуючи корупційні ризики.
Через Е-запис можна записатися на:
- Теоретичні та практичні іспити для отримання посвідчення водія
- Оформлення документів на транспортні засоби
- Інші послуги сервісних центрів МВС
Ключові переваги модернізованої системи
Автоматичне керування записами
Усі процеси розподілу часових проміжків відбуваються автоматично без втручання персоналу, що гарантує неупередженість та унеможливлює маніпуляції при формуванні черги.
Розширене планування
Система щодня опівночі відкриває нові слоти на 21 день вперед. Наприклад, 18 лютого став доступним запис на 11 березня, що дає громадянам можливість завчасно планувати візит до сервісного центру.
Рівний доступ для всіх
Оновлена платформа забезпечує абсолютно однакові умови для всіх користувачів. Кожен має можливість обрати зручний час серед доступних слотів, що значно скорочує живі черги та покращує якість обслуговування.
Простота використання
Інтерфейс системи розроблений з урахуванням потреб користувачів різного рівня технічної підготовки. Для реєстрації достатньо мати доступ до інтернету та електронну пошту.
Захист від недобросовісних практик
Архітектура системи виключає можливість створення фальшивих записів або нелегальний продаж місць у черзі, що забезпечує справедливий розподіл часу обслуговування.
Покрокова інструкція використання Е-запису
- Відвідайте офіційний веб-ресурс: eqn.hsc.gov.ua
- Виберіть необхідну послугу: наприклад, запис на практичний іспит для отримання водійського посвідчення
- Оберіть зручний день та час: система відображає всі доступні слоти на наступні три тижні
- Внесіть персональні дані: ПІБ, контактний телефон та email
- Отримайте підтвердження: після заповнення форми на вашу електронну пошту надійде підтвердження реєстрації
Важлива інформація
Перехідний період: Якщо ви плануєте отримати послуги до 11 березня 2024 року, потрібно користуватися попередньою системою електронного запису. Нова платформа обслуговує записи виключно на дати після 11 березня.
Обмежена кількість місць: Система має фіксовану кількість слотів на кожен день, тому рекомендується реєструватися одразу після відкриття нових дат.
Технічна підтримка: При виникненні технічних складнощів можна звернутися до служби підтримки сервісних центрів МВС.
Перші результати та перспективи
У перший день функціонування оновленої системи послугами електронного запису скористалися 39 громадян. Найпопулярнішою послугою став запис на практичний іспит для отримання водійського посвідчення. Користувачі відзначають зручність, прозорість та відсутність необхідності фізично стояти в чергах.
Впровадження модернізованої системи Е-запису є частиною ширшої стратегії цифровізації послуг МВС. У майбутньому планується розширити функціональні можливості платформи, збільшити перелік доступних послуг та інтегрувати її з іншими державними електронними сервісами.
Корисна інформація:
- Офіційна адреса сервісу: eqn.hsc.gov.ua
- Дата запуску: 18 лютого 2024 року
- Охоплення: 53 сервісні центри МВС
Поділіться інформацією про оновлену систему Е-запису з рідними та знайомими, щоб вони також могли скористатися її перевагами!